١٦‏/٠٧‏/٢٠٠٧

ابتسامه صادقه




حين رأيتها تذكرت معني الابتسامه ........عذرا تذكرت معني الابتسامه الصادقه

نعم حين رأيتها هي


بداية القصه جت من ان طبيعة عملي اني بقابل كم كبير من العملاء يوميا في مقر عملي وممكن العملاء دول ينتظروا كتير لغاية ماييجي دورهم فطبيعي اول ماالعميل بيجي دوره بيكون مخنوق جدا من طول الانتظار خاصة لو هو عنده مشوار ومستعجل

وفي يوم كانت الدنيا زحمه جدا وكنت مضغوط جدا في الشغل وكان اليوم ده في شد وجذب بيني وبين عملاء كتير طبعا بالكلام

لغاية ماجه الدور علي احدي العميلات

والقت التحيه وهي تبتسم ابتسامه لم ارها من قبل الاقليلا ........عذرا ابتسمت ابتسامه صادقه لم ارها من قبل


ثم طلبت مني الخدمه التي جاءت من اجلها واختصرت كلماتها في كلمتين اوثلاثه ولم تزد عليهم وكانت ايضا وهي تتطلب تبتسم نفس الابتسامه.......عذرا نفس الابتسامه الصادقه
دقيقه او دقيقتين والقت التحيه وانصرفت وهي تبتسم نفس الابتسامه الصادقه
انت هتلخبط في الكلام ولا ايه وائل

اولا عشان ماحدش يفهمني غلط الست دي كانت سوداء ولبسها محترم جدا جدا و من مقام والدتي يعني سنها كبير جدا (تجاوزت ال45 )يعني قدي مرتين وشويه

بس فعلا اتعلمت منها حاجات كتير جدا


1-اناكنت اليوم ده مشدود جدا وعلي اعصابي بس بعد مافكرت شويه في اللي عملته هذه السيده المحترمه بدأت انا اللي خفف علي العملاء واهظر معاهم والصراحه انا مش بعرف اعمل الكلام ده الالو الشغل مش مضغوط وده كان ليه اثر واضح علي العملاء وكانوا خارجين مبسوطين


2-وصفي للابتسامه بانها صادقه لاني بتعامل مع عملاء كتير قوي منهم ناس كتير بتتضحك طبعا بس دول بيكونوا عملاء دايمين عندي يعني بشوفهم تقريبا يوميا او يوم ويوم وبنكون واخدين علي بعض(الرجاله بس طبعا) اما هذه السيده لم تأتي قبل ذلك الا مره او مرتين علي الاكثر ومش قريبة المدير يعني كانت مستنيه في الدور بتاعها زي كل الناس ولا ليها عندي اي مصلحه لان الخدمه اللي هي طالباها كده كده هاتاخدها مش بمزاجي يعني و مع ذلك فعلت ما فعلت و احسست بانها تتعامل بنفس الطريقه مع كل الناس بالبلدي كده قلبها ابيض وصافي ومش بتكره حد وعشان كده هي بتبتسم هذه الابتسامه

3-ذكرتني بالنبي (ص) حيث يصف الدكتور عائض القرنى ابتسامة النبى فيقول :- (( يبتسم عن مثل البدر فى وجه أبهى من الشمس وجبين أزهى من البدر وفم أطهر من الأقحوان وخلق أندى من الرياض وود أرق من النسيم يمزح ولا يقول إلا حقاً فيكون مزحه على أرواح أصحابه أهنى من قطرات الماء على كبد الصادى وألطف من يد الوالد الحانى على رأس ابنه الوديع يمازحهم فتنشط أرواحهم وتنشرح صدورهم وتنطلق أسارير وجوههم فلا والله مايريدون الدنيا كلها فى جلسة واحدة من جلاته ولا والله لا يرغبون فى القناطير المقنطرة من الذهب والفضة فى كلمة حانية وادعة مشرقة من كلماته ))
فهل احد منا يحمل هم اكثر مما كان يحمله النبي (ص)فلم الهم والحزن والتكشير الذي يعبر عنه وجهنا



4-ذكرتني بكلمه قرأتها في احد المقالات للاستاذ احمد امين عن الابتسامه حيث يقول

ليس المبتسمون للحياة أسعد حالاً لأنفسهم فقط بل هم كذلك أقدر على العمل وأكثر احتمالاً للمسئولية وأصلح لمواجهة الشدائد ومعالجة الصعاب والإتيان بعظائم الأمور التى تنفعهم ونفع الناس و لو خيرت بين مال كثير أو منصب خطير وبين نفس راضية باسمة لاخترت الثانية فما المال مع العبوس ؟! وما المنصب مع انقباض النفس؟! وما كل ما فى الحيا إذا كان صاحبه ضيقاً حرجاً كأنه عائد من جنازة حبيب ؟! وما جمال الزوجة إذا عبست وقلبت بيتها جحيما ؟! لخير منه –ألف مرة- زوجة لم تبلغ مبلغها فى الجمال وجعلت بيتها جنة


5-ذكرتني بقول ديل كارنيجي في احد كتبه وهو يتكلم عن الابتسامه فيقول
إنها لا تكلف شيئاً ولكنها تعود بالخير الكثير
إنها تغنى أولئك الذين يأخذون ولا تفقر أولئك الذين يمنحون
إنها لا تستغرق أكثر من لمح البصر لكن ذكراها تبقى إلى آخر العمر
لن تجد أحد من الغنى بحيث يستغنى عنها ولا من الفقر فى شىء وهو يملك ناصيتها ؟
إنها تشيع السعادة فى البيت وطيب الذكر فى العمل وهى التوقيع على ميثاق المحبة بين الأصدقاء

إنها الراحة للتعب وشعاع الأمل للبائس وأجمل العزاء للمحزون
وبرغم ذلك فهى لا تشترى ولا تستجدى ولا تقترض ولا تسلب
إنها شىء ما يكاد يؤتى ثمرته المباركة حتى يتطاير شعاعا

اخيرا يجب ان نضع هذا القول الشهير في اذهاننا




" إن الداعية الذى لا يعرف كيف يبتسم لا ينبغى له أن يمارس الدعوة قبل أن يتعلم فن الابتسامة

أسال نفسك وجاوب بصراحه هل ابتسامتك تكون صادقه تنبع من قلب صافي يحمل الخير لكل الناس؟؟؟

ام انك تبتسم من اجل اشياء اخري؟؟؟؟

ام انك لا تبتسم اصلا؟؟؟؟؟؟؟

تأكد انها ان كانت من قلب صافي يحمل الخير لكل الناس فسوف يكون لها بالغ الاثر كتلك الابتسامه من هذه السيده المحترمه

هناك ٢١ تعليقًا:

hafed mohamad يقول...

احم احم انا حصلت على شرف أول تعليق

الموضوع جميل مع والبداية مشوقة

الحكمة ضالت المؤمن أنى وجدها فهو أحق الناس بها

وشد حيلك في الشغل

غير معرف يقول...

حبيبي وائل من حبيبك وائل
ولو حتي صغيرة وعندها 20 سنة وفي ريعان شبابها وكانت ابتسامتها جميلة، قول يا أخي إيه العيب يعني
احم احم
إن الله جميل يحب الجمال
أنا عارف إني هنضرب

Omar Elgarhy يقول...

فعلا والله يا وائل

الابتسامة الصادقة فعلا بتغير حاجات كتيرة قوى

فى ناس .. للاسف هو مهمته فى الحياة انه يكشر وينشر التكشير ده فى اللى حواليه

وتلاقيه على طول يلعن العيش والعيشة واللى عايشينها


بس سبحان الله .. الابتسامة دائما بتعمل زى السحر بالضبط

زى ما حصل معاك

ربنا يجعل حياتك كلها سعادة وبالراحة شوية يا وائل على العملاء واضحك

بس تعرف يا وائل

انت بسم الله ما شاء الله عليك ابتسامة .. انا لما بشوفك بتبتسم انا نفسى برتاح والله

مش بهرج والله ..

محمود قطب يقول...

طبعا ياوائل أنا واثق فيك
وعارف ومتأكد إنها في مقام والدتك
ودماغي مراحتش بعيد ولا حاجة

ندخل في الجد

والله ياوائل من أجمل ما قرأت
الناس فيها اللي مكفيها
ومحتاجيين أوي حد يخفف عنهم
محتاجين أوي الأبتسامة الصافية

اللهم أرزقنا قلوب حية رقيقة نقية
يخرج عنها أبتسامة صافية تنير الدنيا

محمد سعيد يقول...

تمام ياستاذ وائل الابتسامة الصادقة تلين الحجروأنها يجب ان تلازم الداعى حتى وإن كان لا يجيدها فيجب ان يتعود عليهالاننا ندعوا بشر بتحس وبتشعر فنحن نعامل قلوب
فأساس دعوتنا الحب

وائل_صح ولا غلط_ يقول...

حفيد محمد
جزاك الله خيرا



وائل
الله يسامحك

لما اشوفك بس ؛وانا كتبت التوضيح والوصف بتاع السيده عشان الناس اللي مخها بيروح لبعيد زيك كده
هاهاهاهاها فوت عليك فرصة انك تمسك عليا حاجه يا بطل خيرها في غيرها يا بطل

وائل_صح ولا غلط_ يقول...

عمر بك الجارحي

انت فهمتني غلط يا عمر انا بقول لما بيكون في ضغط في العملاء بيكون صعب اصلا اني اتكلم معاهم للاسف طبيعة شغلي كده لاني مرتبط بوقت لازم اخلص فيه العملاء دول

اما لو الشغل طبيعي فالحمد لله بيكونوا مبسوطين جدا

الغريب واللي انا باتكلم عليه ان الست دي في عز الزحمه علمتني معني جديد اني احاول ابتسم حتي لو ان الدنيا مضغوطه جدا فقط مجرد الابتسامه بتوصل معاني كتير

وائل_صح ولا غلط_ يقول...

محمود قطب

جزاك الله خيرا
عندك حق وفي حكمه بتقول

ابتسم ....فان كل شخص تقابله يحمل اعباء ثقيله
بالبلدي كده كل واحد فيه اللي مكفيه


محمد سعيد

مين استاذ وائل ده
ماعلينا جزاك الله خيرا فعلا اساس دعوتنا الحب
والف مبروك علي النجاح والليسانس

ahmad senosy يقول...

جزاك الله خيرا على الموضوع الجميل
موضوع مهم و مفيد جدا بالنسبة ليا على الاقل
و الواحد برده اتعلم من موقف الست دى اد ايه هى طيبة و نفسها هاديه و ما انفعلتش و لا اتخنقت معنى جميل ينقص الكثير منا
و الابتسامة فعلا تفتح قلوب العباد و كثير من المواقف بتمر على الواحد بيضايق و يتخانق و يتنرفز و فى الاخر مش بيكسب حاجة بل على العكس بيخسر كتير اوى
ممكن يخسر اخ او صديق و يخسر فرحته و حياته دا كمان ممكن يخسر صحته
على ايه
مفيش حاجة تستاعل ان احنا نزعل بل احاول الموقف الوحش اخليه ايجابى و استفيد منه

و عجبنى جدا وصف النبى صلى الله عليه و سلم _ رحمك الله يا رسول الله
اد ايه هو رغم كل كل الضغوط اللى حواليه و حياته المليئة بالمواقف الصعبة من مشركين و يهود و غيرهما الا انه لا تجده الا مبتسما هاشا باشا

و يارب كده يكون سيدنا النبى قدوتنا فى الموضوع ده
و ابطل اتعصب و ما انفعلش
امين

فوضى منظمة يقول...

أزيك ياوائل .. الابتسامة الصادقة مفتاح حل كبير لمعظم مشاكل الاتصال الفعال..بالتوفيق

أحمد السباعـي يقول...

حبيبي وائل
جزاك الله خيرا على موضوعك الجميل

وإلي بجد الواحد استفاد من الكلمات والأقوال المذكورة فيه


ولاننسى أيضا
أن تبسمك في وجه أخيك صدقة

والواحد وهوا بيقرأ الموضوع ده تذكر أخوة عرفتهم في الله وكانت الإبتسامة
هي طريقهم إلى قلبي


وجزاك الله مرة أخرى على الموضوع الجميل

وائل_صح ولا غلط_ يقول...

حبيبي احمد

جزاك الله خيرا علي الافاده
انت مش عصبي ولا حاجه يا عم احمد انت زي العسل علي قلبنا

بس الله يكرمك بطل تعلي صوتك وت...بلاش بقي لما اقابلك احسن
وربنا يستجيب دعائك

شاهنشي ...صديقي
جزاك الله خيرا
ومنكم نستفيد دائما

وائل_صح ولا غلط_ يقول...

احمد بيه السباعي

حمد الله علي السلامه اولا

وفعلا في ناس ماشاء الله عليهم

ضحكتهم تغني عن اي شئ وانت اولهم طبعا والجعلي ....وناس كتير جدا
يارب اتعلم منكوا

اه صحيح اخبار المحله ايه ؟؟؟؟

الحلم العربي يقول...

أولا : مدونتك جميلة ...تسمحلى أضيفها عندي؟؟
ثانيا: موضوع مهم أوي في حياتنا ..للأسف احنا عايزين نتعلم ثقافة الابتسام ....زمان كان الإنسان الفقير بيبتسم لأنه راضي و مرتاح البال....دلوقتى تلاقى الواحد ربنا راقه بنعم كتيير جدا لكن وجهه عبوس و مقطب ...لأنه غير راضي

اللهم ارزقنا الرضا و التقى و العفاف و الغنى

تحياتي

La RoSe يقول...

السلام عليكم

موضوعك جميل جداً فعلاً

الإبتسامة والمعاملة الهادئة الرااااااقية ، لهم فعل السحر ، المشكلة أنه من كثرة الضغوط والإنشغال والمشاكل تجد نفسك تتعامل بشكل لا إرادي مع المواقف بعصبية و "ضيق خُلق" ...
لكن أحياناً أفكر في أن كل تلك المواقف ستمر ، وألا خيار أمامك سوى التعامل معها ، سواء تقبلتها بالعصبية والإنفاعل أو تقبّلتها بالهدوء و الإبتسام فأنت في كلا الحالتين ستواجهها ، فلم لا ندعها تمر مُخلفةً وراءها أثراً حسناً في نفسك وفي نفس من أمامك ؟!

كما أننا لا يجب أن ننسى قوله صلى الله عليه وسلم :
"تبسُمك في وجه أخيك صدقه"

جزاك الله خيراً على طرحك للموضوع ، ويارب يجعل أيامكم كلها سعادة وابتسامات صادقة :)

تحياتي ،

وائل_صح ولا غلط_ يقول...

الحلم العربي

اولا :ده شئ يزيدنا شرف ان حضرتك تضيفي المدونه وياريت تسمحلنا اضيف المدونه عندي

ثانيا :معني جميل اوي اللي حضرتك قولتي عليه ان كلنا يكون عندنا ثقافة الابتسام

وائل_صح ولا غلط_ يقول...

الشيماء

جزاكي الله خيرا علي التعليق والمرور

وفكره المدونه التانيه بتاعت حضرتك اللي هي بعنوان( بأيهم اقتديتم) ماشاء الله جميله جدا ومبتكره ومفيده جدا

Mai_Jeneen يقول...

للابتسامة مفعول السحر

لكن قليل من الناس الان من يفهم ذلك و يعمل به مع الاسف

ملك يقول...

السلام عليكم

حقا ان للابتسامة اثر جميل فى النفس

غير انها صفة المؤمن الراضى الصابر

بالاضافة الى انها تشعر من حولك بالراحة النفسية والطمأنينة

جزيت خيرا موضوع جميل

وائل_صح ولا غلط_ يقول...

استاذه وعايزه تفهم

شكرا علي المرور والتعليق

واحنا اكيد دورنا نخلي القليلين دول كتير


ملك

جزاكي الله خيرا علي المرور

وفي مثل صيني بيقول اذا لم تستطع ان تبيتسم فلا تفتح محلا

david santos يقول...

My friend, I make votes so that you have a good weekend

اللي عنده اي اقتراح


yeswalano@hotmail.com